【資料來源：公平交易委員會 2013/03/20】
公平交易委員會（下稱公平會）於102年3月20日第1115次委員會議通過，好來化工股份有限公司（下稱好來公司）於電視刊播「高露潔抗敏專家」牙膏商品廣告，宣稱「大部分牙醫已經改成推薦高露潔抗敏專家」，就商品之品質為引人錯誤之表示，違反公平交易法第21條第1項規定，處新臺幣30萬元。
公平會表示，好來公司於電視廣告行銷「高露潔抗敏專家」牙膏商品，宣稱「大部分牙醫已經改成推薦高露潔抗敏專家」，依一般消費者之認知，所獲致印象為，目前有超過50%以上之牙醫師，已從原先推薦其他品牌或品項牙膏，改為推薦「高露潔抗敏專家」。惟公平會調查發現，好來公司所提之2011年市場調查內容數據顯示「高露潔抗敏專家」並未逾50%牙醫推薦，且結果與案關廣告宣稱予一般大眾之印象差異甚鉅。
雖好來公司辯稱，案關「大部分牙醫已經改成推薦高露潔抗敏專家」一語中，所謂「大部分」一詞，乃指主觀用語「相對多數」之意，而經比較2007年與2011年之市場調查，相較於其他品牌或品項之抗敏感牙膏，「高露潔抗敏專家」係獲得最多牙醫師推薦。然而，案關電視廣告並未併同揭露據以比對之相關市場調查內容、數據及其背景資料，消費者於不知該2011年市場調查結果數據，亦無法獲悉前述市調數據係與何調查結果相比對之情形下，在觀看案關電視廣告後，甚難避免產生「現有超過50%以上之牙醫師，已從原先推薦其他品牌或品項牙膏，改為推薦高露潔抗敏專家」之錯誤認知，核已違反公平交易法第21條第1項規定。
沒有留言:
張貼留言