iPod nano recall 召回...

看到這則新聞，才忽然想到我派駐在中國時，那一台伴隨著我飛遍華中、華北（上海、南京、蘇州、杭州、北京、天津、青島…）在上海買的第一代iPod nano不就是在這一波召回的名單中嗎？
今天拿著”她”到蘋果維修服務中心，服務人員檢查序號後說：【您這一台是在上海買的嗎？】我說是啊。心裡想說：【不會要我回上海的蘋果維修服務中心換吧！】他說：【您把ipod nano保護得很好，這是我收到召回的ipod nano最漂亮最好的一台。真的很難得，買了都快七年了，機器竟然還這麼漂亮！】過幾天我們會換一台最新一代的iPod nano 6給您。蘋果維修服務中心的服務人員如是說。
突然有點悵然，那台第一代iPod nano陪伴我在中國打拼事業時的夜闌人靜與休憩時光…！”她”真的好美、好漂亮…又溫柔…！
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iPod nano recall召回
【資料來源：Apple Daily 2012/02/20】
蘋果公司去年十一月宣布，因iPod nano（第一代）電池瑕疵全球回收，官網公告舊機送回後，約六周可收到替換機，但民眾投訴苦等至今三個月無下文，客服一問三不知。民眾罵說：「很誇張」；估計逾五千人受害。《蘋果》記者直接寫信向蘋果執行長Tim Cook代民眾「索機」，才獲回應，投訴民眾預計近日可拿到新機。
據蘋果官網公告，二○○五年九月至二○○六年十二月間售出的iPod nano（第一代）有非常少數的電池可能會過熱，有安全方面風險。消費者可依相關程序免費訂購替換機，送回舊機後約六周可拿到新機。據悉台灣召回數量逾五千台，多數送修民眾遭蘋果延誤至今，長達逾十三周都沒到貨消息。
客服一問三不知
《蘋果》陸續接獲民眾抱怨蘋果替換機遲無下文，經銷商推給蘋果，撥打蘋果客服也一問三不知。民眾Jerry表示，他去年十一月二十一日送到蘋果在台經銷商德誼公司門市，但遲未接獲通知，問客服也都不清楚，「這麼大一間公司為何連相關配套都沒有。」
民眾黃宇暘也說，業者提出回收計劃原是好事，但他從去年十一月十八日送修，等候至今三個月無聲無息，蘋果跟特約經銷商互踢皮球，不主動說明延遲原因，也沒任何交代或道歉，「很誇張。」
今起可陸續到貨
有網友在台大批踢踢網站（telnet://ptt.cc）分享經驗，指寫信給蘋果執行長Tim Cook，很快就獲得蘋果回覆，也拿到更換機。《蘋果》就此問題詢問蘋果公司北京辦事處公關和在台委託的精采公關，均不回應，只好寫信給Tim Cook，結果不到兩個工作天就接獲蘋果行政部門聯繫。
對方雖表示無法代表公關回覆問題，僅稱會盡力解決出貨問題，但就依據《蘋果》提供的兩名投訴人送修紀錄，不到三小時即主動聯繫已苦等三個月的投訴人，指已將他們排入最近一次到貨名單，今起可陸續到貨。
「應向蘋果抗爭」
據網路流傳，下月九日起會有最新一批到貨，約三千台，但蘋果公司和經銷商仍不願證實。德誼公司表示，之前曾少量到貨，仍在等蘋果供貨；另一經銷通路iStore也表示，之前僅三個案拿到替換機第六代iPod nano。
消基會董事長蘇錦霞表示，曾接獲民眾詢問此消費爭議，蘋果應將現貨先提供給回收所需的替換機需求，其餘才持續銷售，呼籲台灣消費者團結起來，透過向消基會申訴、集體向蘋果表達不滿。