好來公司於「高露潔抗敏專家」牙膏比較廣告不實罰40萬元

好來公司於「高露潔抗敏專家」牙膏比較廣告不實罰40萬元
【資料來源：公平交易委員會 2011/08/03】
行政院公平交易委員會（下稱公平會）於100年8月3日第1030次委員會議通過，好來化工股份有限公司（下稱好來公司）於「高露潔抗敏專家」牙膏（下稱系爭商品）比較廣告（下稱系爭廣告）上，對競爭者商品品質為不公平之比較結果，為足以影響交易秩序之顯失公平之行為，核已違反公平交易法第24條規定。公平會除依同法第41條規定，命其立即停止違法行為，並處好來公司新臺幣40萬元罰鍰。
公平會表示，好來公司於系爭廣告以「我們邀請其他的敏感牙膏使用者，來比較高露潔抗敏專家有什麼不同」為引言；接續為系爭商品與一局部打馬賽克牙膏並列之圖照；次再出現系爭商品與打馬賽克牙膏之圖照畫面時，即同步口白「我不會再用XXX（消音），因為我想改用高露潔，它才是真正有效」，爰足認系爭廣告係就市場上其他抗敏感牙膏之效能所為比較。又該打馬賽克牙膏係右方以綠色矩形為底，左方以白色矩形為底，右方下角有一排白色小字，左方白矩形上有大面積之藍色字體，經比對市售抗敏感牙膏外觀，有「舒酸定牙膏」與之相同，通體觀察仍可辨識打馬賽克牙膏為「舒酸定」牙膏，系爭廣告雖未載明具體或可辨識之被比較廠牌或名稱，惟其內容足令消費者產生產品來源之聯想。
系爭廣告將系爭商品與打馬賽克牙膏並列，並同步口白「我不會再用XXX」及「因為我想改用高露潔，它『才是』真正有效」，予人印象為系爭商品才是市場上真正有效之抗敏感牙膏，尤其是與打馬賽克牙膏（即舒酸定牙膏）之比較。惟「舒酸定」牙膏之主要成分為含5%之硝酸鉀成份，依衛生署研擬之「一般牙膏得標示之詞句表」揭示，得標示「幫助緩解敏感性牙齒的疼痛」及「減低敏感性牙齒疼痛」，即亦屬「真正有效」。系爭廣告僅主觀就系爭商品使用新的pro-Argin™ 科技，可達舒緩敏感牙齒酸痛之商品優越為陳述，復積極表示「我不會再用XXX」及「因為我想改用高露潔，它『才是』真正有效」，及刻意將系爭商品與競爭對手「舒酸定」牙膏施以馬賽克處理後並列，已足使消費者產生系爭商品『才是』市場上真正有效之抗敏感牙膏，其他或舒酸定牙膏並非真正有效之聯想，而有引起消費者錯誤之認知或決定之虞，已違反效能競爭的原則，顯有違公平競爭之商業倫理，足以影響交易秩序，核屬違反公平交易法第24條之規定。